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以科技公司自稱的英國家電品牌近期又推出了一款主打“科技牌”的智能吸塵機器人。
這款名為戴森360 Eye新生代智能吸塵機器人的產品公開售價6490元,遠高于國內市場同類產品。而在此前,戴森推出的全球限量版中國紅Supersonic吹風機標準版售價高達3190元也引起了業界的關注。這些產品高定價的背后,究竟因為貨真價實的新技術,還是概念噱頭,也引發了專家和消費者的討論。此前戴森的產品就曾被媒體報道指出存在價格虛高、科技性大于實用性等問題。
《中國經營報》記者采訪中了解到,進入中國市場4年左右的戴森,盡管暫時在高端家電市場占據了一席之地,但在其發展過程中,產品在華接受度以及產品品質等問題也面臨著市場的考驗。此前在國家質檢總局的國抽和中國消費者協會的行業抽查中,戴森旗下產品被認定不合格,主攻高端市場的戴森產品品質遇到了拷問。
不僅如此,隨著海爾、萊克等國產品牌相繼入局高端吸塵器市場,在本土品牌的競爭強壓下,戴森或將面臨不小的壓力。
對此,記者致電致函戴森公司相關品牌部人士,對方回復稱,不便頻繁對外發聲,因此無法接受采訪。
花重金主打“技術牌” 實用性遭疑
根據近日戴森對外公開的一組數據顯示,2016年,戴森全球營業額增長45%,達25億英鎊;利潤(息稅折舊攤銷前)增長41%,達6.31億英鎊;其中,在中國市場營收增長244%。戴森公司透露,目前戴森的研發隊伍由全球超3500名工程師和科學家組成,公司每周要在研發工作上投入700萬英鎊,每年在科技研發方面的投入增幅都在20%以上。
無論是吸塵器、空氣凈化風扇還是吹風機,戴森一律走的是高科研、高投入、高定價的路線。除了上述提到的智能吸塵機器人,去年4月,戴森發布了首款吹風機,并于8月登陸中國市場。本報記者登錄戴森官網發現,在吹風機一欄中共有三款產品,其中兩款普通版本售價均為2990元,而真皮皮盒限量款售價高達3490元。這款“天價”吹風機一經上市就引起熱議,它的價格幾乎是同類產品中最高的。
對此,戴森方面解釋稱,公司在此款吹風機上共耗時4年,投資了7100萬美元的研發費用,申請了超過100項專利,因此定價較高。
官網信息顯示,不僅是吹風機,戴森無繩吸塵器、空氣凈化風扇中價格最低的一款分別為2490元、3690元,也比市場上的同類商品價格高出不少。5月11日上午11時,記者走訪上海大丸百貨六樓的戴森門店發現,該門店主要出售吸塵器和空氣凈化器產品,價格在3000元至6000元不等。
業內有質疑稱,戴森一直主打“技術牌”,但在日常生活中,其科技性大于實用性,同時存在價格虛高的問題。小狗電器創始人檀沖在接受媒體采訪時曾直言,戴森的臥室吸塵器,只有一個大吸力,在清理房間時,窗簾等地方用不上這么大吸力?!按魃霎a品,考慮消費者的需求少一些?!?
記者從大丸百貨戴森店的銷售人員口中獲悉,戴森的一款3000多元的壁掛式無線吸塵器,充電3.5小時,只能用20分鐘。實用性被打上問號。
資深產業經濟觀察家梁振鵬在接受本報記者采訪時表示,戴森品牌在科技性上的噱頭遠遠大于實用性,存在價格虛高的問題。這種高價模式,主要還是建立在很多中國消費者盲目迷信“洋品牌”的心理上,很多外資品牌的產品售價都存在暴利的情況。戴森的高投入、高定價模式不可能成為未來中國家電市場的主流。
產業經濟觀察家洪仕斌也認為,戴森產品的價格已經高于科技性,不管是吸塵器還是空氣凈化風扇,特別是電吹風,價格已經偏離了其價值本身,高的價格不代表一定會涵蓋高的科技價值。
遭遇本土品牌搶食“蛋糕”
隨著市場對量的需求轉變為對質的追求,消費者對家電產品的要求已包括產品所彰顯的身份和個性。近日,蘇寧易購發布的第一季度家電市場報告顯示,2017年一季度一二級市場中高端產品的銷量出現增長,消費者越來越關注家電產品的高品質和智能化。
以吸塵器、掃地機為例,日前,美的就正式推出了一款可以媲美戴森的高端手持吸塵器AIR系列。海爾在4月底也發布了第四代全屋清掃時代系列掃地機——銀悅,用來沖擊高端市場。
面對來自中國本土品牌的挑戰,戴森為了繼續提高在中國的市場份額,也采用了一系列更本土化的方式,包括參與了天貓“雙十一”的活動、開設了自己的微店等。戴森全球CEO Max Conze近日在接受媒體采訪時坦言,戴森作為中國市場的初來者,體量還非常小,今后仍需持續投資并擴大中國的研發力量。
不僅如此,此前在國家質檢總局的國抽和中國消費者協會的行業抽查中,戴森的空氣凈化風扇分別被認定為不合格以及凈化效果較差。這意味著,產品價格遠超市場整體價格的戴森,在權威機構的檢測結果中,其產品品質大打了折扣。
在梁振鵬看來,隨著中國國產品牌的崛起以及技術含量越來越高,消費者越來越多地認可中國本土品牌,開始不再盲目迷信“洋品牌”,中國家電品牌的高端化智能化轉型對戴森來說會形成一個較大的沖擊。戴森目前仍是一個比較小眾的品牌,未來要想提高在中國的市場份額,首先要生產合乎中國制定的國家標準的產品,其次是基于一個合理的價值導向來定價,而不是為了攫取過高的暴利偏離了正常的市場價格